司機長途接乘客未幫拿行李被乘客取消訂單 滴滴作出回應(yīng)
司機長途接乘客未幫拿行李，被乘客取消訂單！滴滴作出回應(yīng)
每經(jīng)編輯 王曉波
4月13日，深圳一網(wǎng)約車司機沒幫乘客拿行李被取消訂單，稱自己驅(qū)車40公里接乘客，還等了半小時。15日晚，滴滴出行通過官方微博回應(yīng)稱，乘客遲到后取消訂單立即支付給司機21元賠償。關(guān)于為乘客搬運行李，雖然平臺對快車司機無統(tǒng)一強制要求，但希望為乘客提供更好的服務(wù)。考慮到張師傳空駛距離較長，平臺將為張師傅發(fā)放相關(guān)補貼。此外，平臺收到乘客對司機的投訴，后續(xù)將對其進行相應(yīng)的宣教和處罰。
回應(yīng)全文如下：
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