在塘廈，城管部門協(xié)助各社區(qū)設(shè)立了“城管勸教室”，違反城市管理規(guī)定會被請到“勸教室”聊聊天，以柔性執(zhí)法促進(jìn)城市管理的落實和完善。
“現(xiàn)在針對你這個違法行為，要接受我們的一個宣傳教育，到時候要簽一份承諾書。”“好的，好的?！薄耙院蟛灰龠`反相關(guān)規(guī)定了?！薄昂玫摹！遍Z先生是一家工廠的負(fù)責(zé)人，因為他的企業(yè)的生活垃圾沒有按規(guī)定投放，被城管人員約到了“城管勸教室”談話教育。工作人員現(xiàn)場給閆先生講解生活垃圾分類知識以及垃圾投放的規(guī)定，讓閆先生深刻認(rèn)識到自己因管理失誤而導(dǎo)致的后果。
企業(yè)負(fù)責(zé)人閆先生：“剛才有跟我們講解生活垃圾不按規(guī)定投放這個問題，我深深認(rèn)識到這個污染的問題，認(rèn)識到以后我們該怎么做，后期我們會加強(qiáng)?！?/p>
今年，塘廈鎮(zhèn)將全鎮(zhèn)21個社區(qū)分成6個片區(qū)，結(jié)合社區(qū)實際情況掛牌成立“城管勸教室”，指導(dǎo)各社區(qū)創(chuàng)建各類保證書范本等相關(guān)文書資料，搜集城管相關(guān)公益教育視頻資料，并增設(shè)視頻播放器材等硬件設(shè)施設(shè)備。自從有了“城管勸教室”，基層社區(qū)的很多城管問題都迎刃而解。
塘廈城市管理和綜合執(zhí)法分局蓮塘片區(qū)片長黃文杰：“首先對違法人員進(jìn)行普法，然后讓他懂得是違反哪一條法律，違反之后有什么后果，對社會、對群眾有什么危害，造成什么樣的影響，讓他們知道自己錯在哪里。一般群眾都會理解我們的工作，理解之后，還會支持我們的工作?！?/p>
下來，塘廈城市管理和綜合執(zhí)法分局將充分發(fā)揮社區(qū)“城管勸教室”的紐帶作用，實行轄內(nèi)城市管理領(lǐng)域常態(tài)化、全覆蓋巡查管治，實現(xiàn)從“末端執(zhí)法”到“前端服務(wù)”轉(zhuǎn)變，確保面對面傾聽群眾呼聲，點對點解決群眾的煩心事。
（記者 何錫民）