隨著消費方式的轉(zhuǎn)變，分期付款消費成為一種常見的消費模式，特別是在手機消費領(lǐng)域，商家以“0首付”“低利息”“零利息”“以租代購”等低門檻為喙頭，吸引資金短缺的消費者進行分期付款消費，而背后卻暗藏了諸多的消費陷阱。
1月14日，東莞市消費者委員會發(fā)布了2022年第1號消費提示，提醒廣大消費者手機低門檻消費，背后往往暗藏高支付成本。
低門檻暗藏高成本
東莞市消委會提醒，部分手機銷售商家打著“0首付”“零利息”的旗號來吸引消費者，從宣傳上看貌似是首付或利息免了，但在銷售過程中，商家刻意隱瞞了貸款公司或平臺較高的手續(xù)費、逾期還款違約費和所謂的保險費、擔保費等項目，最終本息總額高出手機原價一到兩倍。
與此同時，部分不良商家專門針對未成年學生、剛畢業(yè)青年等群體，以威脅逼迫等方式強制消費者消費，嚴重侵害了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。
分期付款憑證缺失，維權(quán)難
東莞市消委會提醒，與手機銷售商家合作的貸款公司、平臺等金融機構(gòu)，大多是異地的公司。在分期付款的消費過程中，消費者已與商家、貸款公司、平臺等發(fā)生多重法律關(guān)系，而且辦理手續(xù)的整個程序，都是通過指定的手機App完成。消費者在整個消費過程有可能一張紙質(zhì)協(xié)議或憑證都沒有。一旦發(fā)生糾紛，消費者將面臨證據(jù)缺失、異地維權(quán)等困難。
逾期還款，信用受損
對于經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱、消費能力有限的學生、青年，在分期過程中往往會逾期償還本息，而逾期還款的高額違約費甚至會導致無力還款，并影響個人征信。
部分平臺以電話騷擾、脅迫家人、朋友以及寄送律師函等方式進行催款，給消費者正常生活帶來嚴重影響。
【這些提醒要牢記】
東莞市消委會提醒廣大消費者要警惕手機分期付款消費，并注意以下細節(jié)，有效防范消費風險。
第一，購買手機認準品牌店。實體店選購手機，應(yīng)盡量到品牌授權(quán)專賣店、電器商城、大型商場選購；線上途徑購買，建議選擇售后服務(wù)平臺完善的知名購物網(wǎng)站、品牌手機官網(wǎng)旗艦店，并通過第三方支付平臺進行支付。
第二，要充分了解分期付款所涉及的細節(jié)和內(nèi)容，衡量償還能力。消費者在選擇分期付款消費方式時，不要倉促簽約，一定要弄清利息、利率、分期期數(shù)、手續(xù)費、違約金以及本息總額等具體細節(jié)問題，并要明確與自己簽訂貸款合同的貸款方的具體情況，選擇有實力、信譽好的貸款方，再簽訂貸款合同。另外，要衡量好自己的償還能力再選擇分期付款業(yè)務(wù)，一旦不能及時還款，將影響個人征信。商家在推銷各種分期付款消費項目時，應(yīng)自覺履行告知義務(wù)，明確告知消費者產(chǎn)品價格、利息、各項費用、期限、總還款成本，以及因逾期可能產(chǎn)生的費用和不良影響。
第三，注意主動索要正規(guī)票據(jù)和保存相關(guān)憑證。消費者購買手機，應(yīng)保存相關(guān)通信、交易記錄或憑證，特別是與分期付款相關(guān)的貸款合同，要主動向商家索要并注意保存。另外，購買手機時，應(yīng)主動要求商家如實填寫三包憑證，特別是一定要在票據(jù)上注明所購手機品牌、型號、串號（IMEI碼）、價格等信息，并查看各項信息是否與手機實物一致。
第四，及時舉報違法經(jīng)營行為。在消費過程中，如遇不法商家存在涉嫌虛假宣傳或欺騙性銷售等侵害消費者合法權(quán)益行為，消費者在保全證據(jù)的同時，應(yīng)及時向相關(guān)行政部門、消委會進行投訴舉報。如遇到強買強賣、高額放貸、威脅逼迫等違法行為應(yīng)立即向公安部門報警求助。