原標題:高潔絲“黃色污染物”檢測報告出爐:包裝掉色、酒精類液體長時間浸泡 要求消費者不得公開
中國網財經5月18日訊(記者 賈玉靜)五一前夕,杭州一女學生在社交平臺曝光“高潔絲衛(wèi)生巾含有黃色污染物”一事引發(fā)輿論關注。據報道,該消費者購買的高潔絲少女肌衛(wèi)生巾,外包裝完整,拆開后卻發(fā)現每片衛(wèi)生巾都存黃色污染物,且觸感油膩,越往中間拆被污染的面積越大。
事件曝光后,高潔絲與消費者取得聯(lián)系,要求消費者將部分問題樣品寄回至品牌,并送往第三方檢測,目前該事件有了最新進展。
中國網財經記者從涉事消費者處獲悉,5月12日,高潔絲品牌負責人就“問題衛(wèi)生巾檢測結果”致電該消費者,稱經過第三方檢測及品牌工廠質檢,認定衛(wèi)生巾上黃色污染物是水和酒精的混合物,而污漬的顏色則是包裝袋圖案暈染脫落導致。
考慮到涉事產品的污染程度,高潔絲方面認為,衛(wèi)生巾污漬至少要在酒精類液體中浸泡四個小時才能達到。因此,公司排除了涉事產品是在生產環(huán)節(jié)造成污染的可能,并以“產品從生產到銷售存在多個環(huán)節(jié),品牌無法全面控制”為由,最終未對消費者關心的產品出現質量問題的原因作出解釋。
高潔絲負責人在致電消費者時表示,公司可以保證所有出廠放行產品都符合國家相關標準?!安还艽舜涡l(wèi)生巾質量問題到底是如何發(fā)生的,考慮到您作為高潔絲用戶的購物體驗,我們特別申請了‘一比一退換貨及六包贈品’的解決方案?!?/p>
高潔絲負責人同時提出,上述檢測報告相關內容僅供消費者個人參考之用,未經公司書面允許,不能擅自披露給第三方、社交媒體上公開或作其他用途。
對于高潔絲方面提出的“解決方案”,涉事消費者表示,經歷此次問題衛(wèi)生巾事件,其對高潔絲產品已有心理陰影,不愿再使用該產品,但考慮到主動要求(現金)賠償會給品牌留下“把柄”,所以沒有提賠償要求。
此外,高潔絲方面還提出,考慮該事件已引起輿論關注,要求該消費者將與媒體溝通的錄音“編輯好前后順序”,發(fā)至公司指定郵箱。經核實,該郵箱系高潔絲品牌所屬金佰利(中國)有限公司官網郵箱。
公開資料顯示,高潔絲1920年誕生于美國,是金佰利公司旗下品牌,也是世界上第一個婦女衛(wèi)生巾品牌,目前在全球超過100多個國家和地區(qū)銷售。1994年,金佰利公司進入中國發(fā)展業(yè)務,現在北京、南京、上海已擁有4家生產機構,除了高潔絲,金佰利旗下還有舒潔、好奇、得伴等品牌進入中國市場。