前幾天
莞小衛(wèi)發(fā)布了關(guān)于
已簽約家庭醫(yī)生居民健康管理包的參保人
可在手機上辦理轉(zhuǎn)診服務(wù)的文章
收到了不少市民朋友
在辦理過程中遇到的問題和疑惑
已經(jīng)簽約了家庭醫(yī)生
但為何轉(zhuǎn)診頁面顯示未簽約？
不是東莞戶口可以簽約嗎？
老人小孩也能簽嗎？
家庭醫(yī)生要收費嗎？
線上轉(zhuǎn)診能否轉(zhuǎn)去東莞市外的醫(yī)院？
......
莞小衛(wèi)整理了9個大家最關(guān)心的問題
一起來看！
Q1
已經(jīng)簽約了家庭醫(yī)生，但為何轉(zhuǎn)診頁面顯示未簽約？
目前線上轉(zhuǎn)診服務(wù)暫時只提供給已簽約居民健康管理包的參保人。如轉(zhuǎn)診頁面顯示未簽約，可致電定點社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，或攜帶身份證、社?？ㄇ巴c社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)咨詢參保人的簽約情況。
Q2
孩子和老人的人臉識別通過不了，申請不了健康卡，怎么辦？
因部分人群臉部信息變化快或人臉信息未采集到公安部門信息庫中，導(dǎo)致人臉識別通過不了而申請不了電子健康碼，建議無法通過人臉識別的群眾通過線下轉(zhuǎn)診方式實現(xiàn)轉(zhuǎn)診，下來市衛(wèi)生健康局將研究如何解決。
Q3
可以線上申請家庭醫(yī)生簽約嗎？怎么操作？
目前有部分鎮(zhèn)街可以進行線上申請家庭醫(yī)生簽約，且只能進行簽約普惠包（免費服務(wù)包）。如需簽約健康管理包（收費服務(wù)包）、個性化服務(wù)包（收費服務(wù)包）均需到定點社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)現(xiàn)場辦理。
簽約家庭醫(yī)生的流程包括：選定家庭醫(yī)生團隊、采集證件信息、拍照、建立健康檔案、選擇服務(wù)包、簽訂協(xié)議書、繳納服務(wù)包費用、派發(fā)家庭醫(yī)生聯(lián)系卡等。
Q4
老人家如何操作辦理線上轉(zhuǎn)診呢？
遇到家里老人不會用手機或者沒有智能手機的情況，手機申請轉(zhuǎn)診服務(wù)可由直系親屬代申請，只需在小程序添加家人電子健康卡，選擇家人關(guān)系，轉(zhuǎn)診時選擇對應(yīng)家人發(fā)起轉(zhuǎn)診即可。
Q5
不是東莞戶口可以簽約嗎？老人小孩也能簽嗎？
目前家庭醫(yī)生簽約主要以轄區(qū)居住半年及以上的常住居民為簽約服務(wù)對象，優(yōu)先簽約重點人群，逐步向一般人群輻射拓展。
重點簽約人群包括：老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、高血壓、糖尿病、結(jié)核病等慢性疾病患者、嚴重精神障礙患者、貧困人口。
Q6
線上轉(zhuǎn)診能否轉(zhuǎn)去東莞市外的醫(yī)院？
不能。線上轉(zhuǎn)診申請可選擇的轉(zhuǎn)診機構(gòu)只限市內(nèi)醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)。
Q7
轉(zhuǎn)診一定要上傳既往病歷嗎？
為便于家庭醫(yī)生線上綜合判斷是否符合轉(zhuǎn)診指征，手機申請轉(zhuǎn)診時請?zhí)峁┫嚓P(guān)病情資料，如既往病歷、檢驗檢查報告等。既往就診資料是轉(zhuǎn)診審核的重要參考內(nèi)容，請盡量上傳完整。
Q8
提交申請后，24小時審核不通過，如遇危急重癥是否可線上轉(zhuǎn)診？
線上轉(zhuǎn)診申請一般在24小時內(nèi)審批完成，群眾如對線上轉(zhuǎn)診申請有疑問，可撥打定點社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系電話，或撥打家庭醫(yī)生聯(lián)系電話。如遇病情危急請盡快到就近醫(yī)院就診，或撥打120進行醫(yī)療求助。
Q9 家庭醫(yī)生要收費嗎？健康管理包如何收費？ 東莞市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)包分為普惠包（免費服務(wù)包）、健康管理包（收費服務(wù)包）、個性化服務(wù)包（收費服務(wù)包）3種類型，市民可以根據(jù)身體狀況、需求，選擇簽約不同的服務(wù)包。
居民健康管理包是收費包的一種，服務(wù)內(nèi)容：國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容、健康體檢及體質(zhì)指數(shù)評估、空腹血糖檢測、血脂檢測、血尿酸檢測、中醫(yī)體質(zhì)辨識、健康評估及健康咨詢指導(dǎo)、每年免收10次一般診療費等，有效期為2年，服務(wù)包價格為387元，經(jīng)醫(yī)保報銷后參保人自費支付50元。其他服務(wù)包的具體服務(wù)內(nèi)容市民可撥打定點社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系電話咨詢。