“作為一名網格員，要用一言一行維護黨的形象，用一舉一動履行對黨的誓言，全心全意為人民服務，在接下來的工作中將會更加細心、耐心排除各種隱患、化解矛盾糾紛，助力提高社會治理效能。”聆聽了黨的二十大報告，石排鎮(zhèn)網格管理員鄧漢輝如是說。
近年來，“智網工程”建設有力推動東莞社會治理開創(chuàng)新局面，為東莞連續(xù)兩次獲得全國平安建設最高榮譽“長安杯”，實現全國社會治理創(chuàng)新典范城市“六連冠”作出積極貢獻。全市10291人組成的智網系統(tǒng)隊伍是“智網工程”建設的關鍵力量。
黨的二十大報告對社會治理工作提出新要求新任務，廣大網格管理員認真學習、深入領會，紛紛表示將認真履行工作職責，不斷提高業(yè)務能力，查隱患、做實事，關注群眾需求、做好群眾服務，為建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體貢獻力量。
用心走進群眾、服務群眾
這幾天，1997年出生的大朗鎮(zhèn)網格管理員鐘曉彤工作特別繁忙，每天要巡查40多家場所，檢查消防安全、電動自行車安全等等，確保及時發(fā)現安全隱患。
東莞“智網工程”將全市各村（社區(qū)）劃分為2934個基礎網格，圍繞“人口管理、城市管理、應急處突”三大任務，已篩選政法綜治、教育、公安、民政等19個部門、共計481個事項入格作業(yè)。網格內的日常巡查工作由網格管理員開展。
▲鐘曉彤在社區(qū)商鋪巡查并宣傳最新防疫措施
“工作確實辛苦，但辛苦得有意義。”鐘曉彤說。網格管理員是最基層的工作人員，每天走街串巷，跟街坊鄰居打交道，為的是及時發(fā)現隱患問題并最大限度消除隱患，為的是更好服務群眾。她負責管理的網格內102棟出租屋、504家單位場所時常都有她的身影。從業(yè)以來她用心用情做好每一件事，把發(fā)現的問題隱患及時上報，把群眾的需求放在心上，一件件都落到實處。因為她的敬業(yè)奉獻，鐘曉彤被評為2022年第二季度“東莞好人”。
聆聽了黨的二十大報告，聆聽了習近平總書記對廣大青年的殷切希望，鐘曉彤心潮澎湃。她說，自己將不忘初心、牢記使命，繼續(xù)干好網格管理員這份工作。
像鐘曉彤一樣，1995年出生的網格管理員黃雪銘也在不久前獲評“東莞好人”。這位企石鎮(zhèn)的網格管理員從業(yè)兩年多來最大的收獲就是，干好工作就要走進群眾、服務群眾。
今年3月的一天，黃雪銘和警務人員正在社區(qū)開展“莞e申報”工作，無意間發(fā)現一名4歲左右的小女孩獨自徘徊。黃雪銘意識到這可能是誰家的孩子走失了。于是，她立馬向周邊的街坊打聽。因為長期在社區(qū)巡查，社區(qū)居民對她都很熟悉，很快大家就紛紛動員起來，幫助黃雪銘尋找小女孩的家人。最終，在街坊們的幫助下，黃雪銘找到了小女孩的家人。見到走失的孩子平安地回來，家長對黃雪銘充滿了感激。
▲黃雪銘在社區(qū)核酸檢測現場工作
談起為何加入網格管理員隊伍，黃雪銘說：“疫情暴發(fā)以后，看到社區(qū)工作人員為了抗疫辛苦工作，自己也想加入他們，出一份自己的力?！?/span>
兩年多來，她為轄區(qū)的平安建設貢獻著自己的力量。她說，將牢記習近平總書記的殷殷囑托，爭做有理想、敢擔當、能吃苦、肯奮斗的新時代好青年，努力在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。
繼續(xù)扛起重擔為社會治理揮灑汗水
“會一直干下去，直到干不動為止?！钡罍蜴?zhèn)網格管理員杜樹權說。他曾經是工廠里的一名文員，東莞剛開始建設“智網工程”時，他就加入了網格管理員隊伍。
2020年12月9日，杜樹權在巡查時聽到河涌對岸有群眾在呼喊，他快步循聲而去，發(fā)現河堤邊有一女子欲跳河輕生。危急關頭，他與警員、熱心群眾一起展開營救，他們先慢慢靠近該女子，接著一同抓住女子手臂，強行把她拖住。盡管女子不斷掙扎、哭喊并拒絕營救，杜樹權仍使出全身力氣把女子拖到岸邊并協(xié)助醫(yī)護人員將其抬上救護車。他也被評為2021年第一季度“東莞好人”。
▲杜樹權為居家隔離人員上門安裝門禁
廣大網格管理員集“問題隱患巡查員、政策宣講員、民情收集員、矛盾調解員”等多種職責于一身，他們的努力付出，有力支撐東莞“智網工程”建設取得顯著成效。
數據顯示，自2016年東莞建設“智網工程”以來，網格管理員在六年間累計發(fā)現上報問題隱患1456萬宗，完成處置1409.4萬宗；至今累計開展各類便民服務超過5.3萬次，直接涉及的群眾超過70萬人；此外，截至今年9月，“智網工程”舉辦的“莞邑網事”宣傳活動達15936場次，廣泛傳播了社會治理、平安友善的理念。
黨的二十大報告提出要完善社會治理體系。每天走街串巷，在基層服務百姓的網格管理員已成為社會治理中不可或缺的重要力量。他們將一如既往為東莞實現千萬人口和城市深度融合、共生共榮貢獻力量。正如杜樹權在聆聽黨的二十大報告后所說，堅持為人民服務，共創(chuàng)美好生活。