川觀新聞?dòng)浾?何勤華
“我在國道的隧道內(nèi)爆胎，撥打12122卻未得到救援?！?/span>近日，有網(wǎng)友通過“四川省網(wǎng)上群眾工作平臺(tái)——問政四川”反映，自己駕車行駛至國道348線磨盤山隧道時(shí)，遭遇爆胎；后根據(jù)隧道內(nèi)公示的救援信息，撥打電話，但最終卻未獲救援。
咋回事？川觀新聞?dòng)浾邔?duì)此進(jìn)行了走訪調(diào)查。
6月18日，工作人員查看隧道停車帶情況。何勤華 攝
網(wǎng)友反映：
撥打路旁公示的救援電話，卻被告知超出救援范圍
川觀新聞?dòng)浾唠娫捖?lián)系該網(wǎng)友，她表示，自己是廣元過來的游客，當(dāng)天車輛行駛到磨盤山隧道時(shí)，突然爆胎，她只能將車行駛至隧道內(nèi)的2號(hào)停車帶。
在該停車帶的墻壁上，公示了兩個(gè)救援服務(wù)電話，一個(gè)為12122，一個(gè)為手機(jī)號(hào)碼。這位網(wǎng)友先撥打了12122，但說明了自己所在路段后，接電話的工作人員告知，該號(hào)碼是高速公路的事故報(bào)警電話，而事發(fā)路段為國道，不屬于他們的救援范圍。
這位網(wǎng)友又撥打了下方的手機(jī)號(hào)碼，對(duì)方為其提供了一個(gè)私人維修點(diǎn)的補(bǔ)胎電話號(hào)碼。但最終，網(wǎng)友沒有找該號(hào)碼為自己的事故車輛補(bǔ)胎或更換備胎，而是自行換了備胎。
這段經(jīng)歷，讓網(wǎng)友很疑惑：為何國道旁，會(huì)公示高速公路的救援電話？國道遇險(xiǎn)有沒有專用救援電話？
磨盤山隧道。何勤華 攝
現(xiàn)場(chǎng)探訪：
信息有誤 立行立改更新提示牌
磨盤山隧道位于西昌市境內(nèi)，全長(zhǎng)3400余米，屬于特長(zhǎng)隧道，日常管養(yǎng)工作由涼山州橋梁隧道養(yǎng)護(hù)中心負(fù)責(zé)。
接到車主投訴后，記者和涼山州橋梁隧道養(yǎng)護(hù)中心主要負(fù)責(zé)人一行，從西昌一同前往該隧道。
記者發(fā)現(xiàn)，隧道內(nèi)共有3個(gè)停車帶，這3個(gè)停車帶的“救援服務(wù)”提示牌上都寫有12122號(hào)碼和同一個(gè)手機(jī)號(hào)碼。
“12122是全國高速公路報(bào)警救援電話，的確不應(yīng)該出現(xiàn)在這里，是印錯(cuò)了。救援電話中的手機(jī)號(hào)碼，為我們中心磨盤山隧道養(yǎng)護(hù)站站長(zhǎng)的電話。”該中心相關(guān)工作人員介紹，在收到網(wǎng)友的救助信息后，養(yǎng)護(hù)站站長(zhǎng)為其提供了一個(gè)臨近的補(bǔ)胎師傅電話。
該中心主要負(fù)責(zé)人表示，感謝網(wǎng)友提出的問題，他們立行立改。該中心相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)商定，將隧道內(nèi)12122的提示信息更改為交通事故報(bào)警電話122。
最新進(jìn)展
3個(gè)停車帶信息已進(jìn)行更換，還將對(duì)其他隧道進(jìn)行排查、整改
記者發(fā)稿前，該中心已對(duì)隧道內(nèi)的3個(gè)停車帶信息進(jìn)行了更換，并為記者發(fā)來了圖片。
記者看到，除122信息更改外，下方的手機(jī)號(hào)碼前，已明確注明為“隧道值班電話”。
現(xiàn)在已經(jīng)更換的指示牌。涼山州橋梁隧道養(yǎng)護(hù)中心供圖。
據(jù)了解，該中心還正對(duì)管理范圍內(nèi)的涼山州內(nèi)其他隧道有無類似問題進(jìn)行排查、整改。
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