6月18日，京東宣布“0傭金”政策，引起市場(chǎng)熱議。6月20日，京東稱：“兩天內(nèi)，我們收到了近5萬家酒店商家的入駐申請(qǐng)?！?/p>
根據(jù)京東發(fā)布的消息，酒店商家參與“京東酒店P(guān)LUS會(huì)員計(jì)劃”，享受最高三年0傭金。
消息一出，酒旅行業(yè)人士躍躍欲試，并紛紛猜測(cè)京東進(jìn)入酒旅行業(yè)會(huì)否對(duì)現(xiàn)有的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局產(chǎn)生影響。
“三年免傭吸引力很大，但酒店最終還是要有訂單”
有酒店負(fù)責(zé)人向澎湃新聞直言：“三年免傭吸引力很大，但是酒店最終還是要有訂單，因?yàn)榭找婚g房就是一間房的成本，他這個(gè)傭金再低，沒有訂單進(jìn)來有什么意義呢？”
該負(fù)責(zé)人向澎湃新聞透露，目前成熟的在線旅游平臺(tái)傭金雖然收12%-15%，但流量也高，但京東平臺(tái)的流量如何還是未知數(shù)，因此，目前肯定不會(huì)“拋棄”現(xiàn)有的平臺(tái)?！叭绻ㄎ磥恚┚〇|（流量）起來了，肯定會(huì)考慮（轉(zhuǎn)平臺(tái)），但是現(xiàn)階段肯定不會(huì)?！?/p>
更何況，多位酒店商家表示，“0傭金”并非無門檻。
根據(jù)京東對(duì)傭金減免政策的說明，想要享受“0傭金”需要同時(shí)滿足兩個(gè)條件。其一是成為京東PLUS會(huì)員；其二是酒店活動(dòng)力度大于原價(jià)的85折，且賣價(jià)不高于其他平臺(tái)。如果未滿足這兩個(gè)條件，則要對(duì)酒店商家收取10%傭金。另外，滿足條件的酒店商家也是先行收取10%的傭金，然后在次月20日前返還。
“也就是說，京東酒旅屆時(shí)給到用戶的85折低價(jià)，實(shí)際是商戶自行付出15%成本，0傭金實(shí)際支出為15%傭金。并且85折只是保底，京東可能還有更低折扣的活動(dòng)，比如6折特惠價(jià)，商戶需要付出40%的成本。正常來說，其他單量穩(wěn)定的OTA平臺(tái)通常還會(huì)給酒店進(jìn)行返傭，真實(shí)傭金水平反而在8%左右?！庇袠I(yè)內(nèi)人士表示，“酒店自己承擔(dān)成本降價(jià)的后果，也會(huì)使得本來就同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重的酒旅市場(chǎng)再次陷入低質(zhì)量?jī)?nèi)卷，還是酒店自己掏錢卷壞自己的市場(chǎng)，特別是低星酒店，日后再想通過提升服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量來提升價(jià)格就更難了?！?/p>
“如果是這樣的話入駐就沒什么意義了?！蹦澈钡貐^(qū)的酒店負(fù)責(zé)人向澎湃新聞表示，“想讓我們一下子舍棄需要時(shí)間?！?/p>
也有網(wǎng)友用外賣平臺(tái)舉例：“就算現(xiàn)在免傭金，之后很快就會(huì)改，外賣就是這樣。”此外，還有不少酒店商家在社交平臺(tái)表示搜不到或關(guān)聯(lián)不了自家酒店。
“酒旅護(hù)城河遠(yuǎn)比外賣高，做酒旅要注重長(zhǎng)期主義”
那么，京東此舉會(huì)否對(duì)目前國內(nèi)在線旅游平臺(tái)造成沖擊？
申萬宏源研究零售與社會(huì)服務(wù)業(yè)首席分析師趙令伊在接受澎湃新聞采訪時(shí)表示，京東進(jìn)入酒旅平臺(tái)是有京東特色的，酒店背后有龐大的復(fù)雜供應(yīng)鏈體系，而京東有很強(qiáng)的供應(yīng)鏈能力。在初期，京東肯定會(huì)去擴(kuò)展自己的商家供給，同時(shí)京東有高質(zhì)量的用戶流量，會(huì)對(duì)現(xiàn)有的OTA平臺(tái)有所分流。
旅游行業(yè)資深人士、旅界創(chuàng)始人張浩熙在接受澎湃新聞采訪時(shí)分析指出：“從實(shí)際業(yè)務(wù)上，京東酒旅目前初期業(yè)務(wù)上與攜程體量相差甚遠(yuǎn)，而攜程也沒有把京東當(dāng)成真正的對(duì)手，更多防御是在公關(guān)層面上，畢竟之前外賣大戰(zhàn)，美團(tuán)輿論層面被京東搞得很難受，這一點(diǎn)攜程已經(jīng)有所警惕，而酒旅護(hù)城河遠(yuǎn)比外賣要高，所以京東要做酒旅要注重長(zhǎng)期主義?！?/p>
“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各有千秋，攜程在高端，美團(tuán)在民宿和經(jīng)濟(jì)型，京東雖然缺乏專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但是流量?jī)?yōu)越，口碑甚好，京東為外賣騎手繳納社保，為商家調(diào)整傭金；在酒旅承諾酒旅和機(jī)票無捆綁銷售。群雄逐鹿中原，鹿死誰手拭目以待?！比A美顧問集團(tuán)首席知識(shí)官趙煥焱分析認(rèn)為，“中國酒店業(yè)、旅游業(yè)在線平臺(tái)新競(jìng)爭(zhēng)的突破口就是傭金水平的競(jìng)爭(zhēng)，平臺(tái)降傭金競(jìng)爭(zhēng)大戰(zhàn)為時(shí)不遠(yuǎn)了?！?/p>
從商家的角度而言，趙煥焱在接受澎湃新聞采訪時(shí)表示，商家還是會(huì)選擇多渠道獲客：“對(duì)酒店來說，是多了選擇。多渠道，看效果?！?/p>
股價(jià)下跌，雙贏能否達(dá)成？
趙煥焱指出，京東加入酒店業(yè)、旅游業(yè)的愿望由來已久，現(xiàn)在是加入加速度階段。
對(duì)于京東為什么選擇這個(gè)時(shí)機(jī)宣布，趙令伊指出：“我們認(rèn)為首先京東在今年發(fā)力即時(shí)零售之后取得了一定的成績(jī)，不管是在外賣供應(yīng)鏈還是平臺(tái)用戶活躍度，都有明顯提升，更重要的是通過高頻外賣業(yè)務(wù)帶動(dòng)低頻電商消費(fèi)的交叉銷售。外賣和酒旅看似是兩個(gè)不同的業(yè)務(wù)，但從供應(yīng)鏈的角度，都是通過優(yōu)化供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)更高水平的效率，以低成本優(yōu)勢(shì)獲取合理利潤，推動(dòng)供應(yīng)鏈上的行業(yè)。另外他們宣布的那天也是‘618’，對(duì)京東有著特殊意義?！?/p>
張浩熙也認(rèn)為：“本質(zhì)上京東在努力尋找電商以外新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)途徑，本地生活是現(xiàn)在為數(shù)不多還有想象空間的，外賣如此，酒旅也是，京東在搭建自己的本地生活閉環(huán)，很大程度上也是參考了美團(tuán)的崛起與成功?！?/p>
值得一提的是，6月17日，京東集團(tuán)港股股價(jià)收盤漲0.46%，報(bào)131.5港元/股；京東集團(tuán)美股股價(jià)跌0.93%，報(bào)33.17美元/股。而京東宣布“0傭金”政策的6月18日，京東集團(tuán)港股股價(jià)跌1.6%、6月19日跌3.63%；美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月18日美股收盤后，京東集團(tuán)美股股價(jià)跌2.02%。
與此同時(shí)，攜程集團(tuán)港股6月18日收盤跌3.5%、6月19日收盤跌4.02%；美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月18日美股收盤后，攜程集團(tuán)美股股價(jià)跌6.81%。同程旅行港股6月18日收盤漲跌幅為0%、6月19日收盤跌10.6%。華住集團(tuán)港股6月18日收盤漲0.57%、6月19日收盤跌2.6 4%；美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月18日美股收盤后，華住集團(tuán)美股股價(jià)跌1.42%。
對(duì)于消息宣布后京東股價(jià)的下跌原因，趙令伊認(rèn)為：“資本市場(chǎng)的反饋背后因素是復(fù)雜的，近期股價(jià)波動(dòng)有市場(chǎng)環(huán)境因素，此外有部分投資人會(huì)對(duì)京東進(jìn)入新領(lǐng)域投入影響利潤層面有所擔(dān)憂，以及業(yè)務(wù)進(jìn)展不確定性等等。但我們認(rèn)為，京東即時(shí)零售包括酒旅等業(yè)務(wù)，背靠?jī)?yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈有很強(qiáng)的協(xié)同性，與京東的核心理念是一脈相承的?！?/p>
攜程集團(tuán)副總裁秦靜表示，中國是全球最值得打卡的目的地之一，全球旅游業(yè)也是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的行業(yè)賽道，在2024年貢獻(xiàn)了全球GDP的10%，創(chuàng)造了3.5億就業(yè)崗位。攜程也正面向海外23個(gè)國家發(fā)出了上千個(gè)崗位需求，希望更多國內(nèi)旅游平臺(tái)和我們一起進(jìn)軍海外，為中國旅游業(yè)擴(kuò)展國際市場(chǎng)，助力中國旅游業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展快車道闊步前行，攜程會(huì)努力發(fā)揮平臺(tái)作用，為中國酒店、景區(qū)和目的地帶來更多國際客人。