手機(jī)里的那些“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”
你該關(guān)的都關(guān)掉了嗎？
不查不知道
一查嚇一跳！
原來(lái)，即時(shí)卸載了APP
這些“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”并沒(méi)有被關(guān)掉！
還會(huì)繼續(xù)扣你的錢(qián)錢(qián)錢(qián)……
最近，重慶市民26歲的小佳（化名）一查自己的手機(jī)錢(qián)包，才發(fā)現(xiàn)多個(gè)APP正在“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”。而其中有的APP早就停用甚至卸載了……這一切，都源于小佳當(dāng)初在開(kāi)通會(huì)員時(shí)忘記將“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”停用。
多款A(yù)PP在“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”
小佳表示，自己打算在“雙十一”血拼一波，因此，就清算起自己的微信和支付寶賬單，想做好計(jì)劃開(kāi)支。她發(fā)現(xiàn)，自己的微信和支付寶里，有多筆“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”的扣款。
她仔細(xì)一回憶，這當(dāng)中有視頻會(huì)員、網(wǎng)盤(pán)會(huì)員、修圖軟件會(huì)員、音樂(lè)軟件會(huì)員、論壇會(huì)員等。小佳說(shuō)：“現(xiàn)在開(kāi)會(huì)員的時(shí)候，都會(huì)有提示，如果選擇“連續(xù)包月”，就可以享受最低折扣。所以我在開(kāi)通的時(shí)候肯定選便宜的，沒(méi)想到后來(lái)就忘了關(guān)。”
被扣近200元冤枉錢(qián)
小佳說(shuō)，這些“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”的APP中，有的自己仍在享受會(huì)員服務(wù)，有的早就沒(méi)用甚至卸載了。
比如某視頻會(huì)員，這是此前自己追某個(gè)綜藝時(shí)開(kāi)通的，當(dāng)時(shí)想著綜藝結(jié)束就立即關(guān)閉。但后來(lái)自己直接將軟件卸載了，卻沒(méi)想到“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”仍在繼續(xù)中，“29元一個(gè)月的扣著，可我都卸載了兩個(gè)月呀?！?/span>
小佳統(tǒng)計(jì)，自己沒(méi)用、卸載的APP里，仍在“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”會(huì)員的軟件，已累積扣費(fèi)達(dá)近200元。其中，最久的是一個(gè)論壇會(huì)員，自己開(kāi)于今年4月，每月會(huì)員費(fèi)是12元，一直扣到10月底才關(guān)停。
“扣費(fèi)扣得無(wú)聲無(wú)息的”
記者通過(guò)小佳的手機(jī)記錄看到：當(dāng)你開(kāi)通某個(gè)APP的會(huì)員的“連續(xù)包月”服務(wù)后，在相應(yīng)的支付軟件中，就會(huì)生成一個(gè)協(xié)議——服務(wù)到期前2天自動(dòng)續(xù)費(fèi)，自動(dòng)延長(zhǎng)服務(wù)有效期，如關(guān)閉服務(wù)則不再發(fā)起續(xù)費(fèi)。
這當(dāng)中，小佳最不滿(mǎn)意的是，“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”不能在APP里直接取消，哪怕是卸載也不會(huì)取消，一定要去支付軟件里找到并關(guān)閉才行，“這種太容易搞忘了?！?/p>
“我自己開(kāi)通的‘連續(xù)包月’，這個(gè)我認(rèn)。但是這個(gè)扣費(fèi)無(wú)聲無(wú)息的，而且很難找到關(guān)閉口，這點(diǎn)就很不科學(xué)?！毙〖颜f(shuō)道。
APP“主動(dòng)”幫用戶(hù)選擇自動(dòng)續(xù)費(fèi)
與小佳有類(lèi)似經(jīng)歷的市民不在少數(shù)?！熬烷_(kāi)了一個(gè)月會(huì)員，結(jié)果下個(gè)月被扣了錢(qián)，打電話(huà)咨詢(xún)客服才知道是自動(dòng)續(xù)費(fèi)。”濟(jì)南市民孫祺告訴記者，雖然一個(gè)月會(huì)員也就10幾元錢(qián)，但她對(duì)何時(shí)同意開(kāi)通自動(dòng)續(xù)費(fèi)完全沒(méi)有印象。
“本來(lái)想體驗(yàn)一把會(huì)員待遇，點(diǎn)擊付費(fèi)后才想起來(lái)，好像不起眼的地方有個(gè)自動(dòng)續(xù)費(fèi)選項(xiàng)被默認(rèn)勾選了，回頭一看果然‘中招’了?！蓖Ｊ忻窆壬嬖V記者，自己在某款視頻APP上開(kāi)通會(huì)員時(shí)，選擇了系統(tǒng)默認(rèn)的選項(xiàng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的是自動(dòng)續(xù)費(fèi)套餐。“想取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)，程序比開(kāi)通時(shí)繁瑣多了。”
記者對(duì)多款A(yù)PP進(jìn)行了測(cè)試。在大多數(shù)常用軟件中，付費(fèi)頁(yè)面均有選擇自動(dòng)續(xù)費(fèi)連續(xù)包月選項(xiàng)和單獨(dú)包月選項(xiàng)。但在一些APP會(huì)員充值界面，系統(tǒng)默認(rèn)選擇的是連續(xù)包月套餐，在套餐下方，寫(xiě)著一行字號(hào)較小、字體顏色偏淡的話(huà)：“首月到期后，則會(huì)自動(dòng)續(xù)費(fèi)?！?/span>如果不仔細(xì)看，很難注意到。也有一些APP標(biāo)注充值價(jià)格中，“連續(xù)包月”優(yōu)惠折扣較大，比起單獨(dú)包月、季度包月的價(jià)格，勾選“連續(xù)包月”或者“到期自動(dòng)續(xù)費(fèi)”選項(xiàng)，價(jià)格往往最低最優(yōu)惠。
如何自查和取消“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”？
如何自查和取消“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”？方法來(lái)了！請(qǐng)趕緊自查操作。
微信：打開(kāi)微信，點(diǎn)擊【我的】—【支付】 — 右上角的【···】 — 【自動(dòng)扣款】，檢查和選擇要關(guān)閉的扣款項(xiàng)目。
支付寶：打開(kāi)支付寶，點(diǎn)擊【我的】—【設(shè)置】—【支付設(shè)置】—【自動(dòng)扣款】，檢查和選擇要關(guān)閉的扣款項(xiàng)目。
有些APP“連續(xù)包月”確實(shí)能享受優(yōu)惠
但如果不是長(zhǎng)期使用
記得關(guān)閉“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”選項(xiàng)